《从财务剖析到经营剖析》
|
案例编号： 140402【案例配景】 销售反�。汗臼皇拇罂突端卟返闹柿勘４嫖侍� ，四个月已往了 ，产品质量问题照旧没有获得解决。 生产反�。褐柿课侍庠缇徒饩�。销售反响这个问题反响了4个月 ，早在第一次反响的时候就已经全检 ，结果没有问题才发的货 ，感受销售总是翻老通书 【案例剖析】 给生产做了一份客户投诉治理报表 ，将质量问题凭据客户的规模巨细降序（挑了五个最大的质量问题 ，其他合并） ，生产部分看过的应对：出差求证。 【剖析结果】 原来 ，产品刚刚生产出来 ，质量问题不可显现 ，可是 ，过了几十个小时以后 ，质量问题才慢慢显示出来。生产部分回来之后 ，对配方稍作调解 ，问题就迎刃而解。无独吞偶 ，另外江阴的另外一个行业的项目中 ，也是质量问题 ，只是他们的质量问题要30天之后才华够显现出来。 【深度思考】 为什么销售的话生产不信？为什么生产的话销售不信？ 谁该是这些问题的发明者？ |
客户见证
-
4
-
3
-
2
-
1
