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三张治理报表之二：生产剖析时间：2019-03-21 搞定销售剖析的开端框架之后，生产剖析要从哪里下手，正梅的思路已经很是清晰。怪不得塔西雅说，财务没有业务更懂业务，业务没有财务更懂财务。两个部分应该打组合拳，而不是简单地谈什么业财融合，站在部分的立场，照旧割裂的个体，永远不懂CEO的痛。要想彻底成为CXO，就必须协同作战!正梅约好了致远，准备讨论生产剖析。致远这边照旧约了生产经理桑榆，正梅这边照旧带上了本钱经理天佑，首次探讨生产剖析究竟要怎么做。 正梅主导集会“我们每个月都要做剖析，各人一起来看看，怎么做剖析会比较有意义、是增值的。遗憾的是，我们平时做了许多各人不肯意看的剖析，感受很浪费时间! 看的人不肯意看，做的人自然也找不到成绩感。咱们一起议议，哪些剖析该做的透彻一些，哪些剖析其实可以不做�＝哟魅顺┧浴⑾胂氩椒�。” 各人默默颔首。 “我们生产剖析的目的是什么呢?”正梅探寻地问致远。 “我们平时治理确实还蛮辛苦的。我也发明许多车间主任、车间治理层不是很清楚治理的重点，东一榔头西一棒的。如果有一个仪表盘可以告诉他们要害事项，再加上那些制度、流程和配套的治理步伐，以及现场未必期巡查制度跟进，原来是可以很轻松的。但总是不如人意，不是东边冒火，就是西边生烟，防不堪防!”生产经理桑榆说道。桑榆曾在外企做过多年的生产治理，关于这块很有心得。可是这边话音刚落，桑榆就接了个电话，说车间有个急事要处理，只好急遽忙忙地离开了! “我们就是这样，总有这样那样的急事!让我们连一个踏踏实实地坐下来、完完整整地开个会的时间都没有! 简直就是救火队员!”致远苦笑道。 “是啊，可以理解。其实，我们财务又何尝不是?!要不是上个月老板闲下来质问我，我也想不到要跟你们来讨论这个事情。整天忙不完的罗里吧嗦的事情，没有步伐。”正梅心有戚戚。“我们照旧抓紧时间来讨论讨论吧，说未必一会又有什么事情来抓我们呢。是这样的，如果我们要通过数据做剖析，我们希望解决什么问题呢?哪些问题是可以通太过析找到谜底的。有朋友告诉我说要从结果出发，向历程要行动。 咱们一起看看，生产部分如何从结果出发，向历程怎么要行动?”正梅像是问致远，又像是问自己。 “结果?生产中心的结果是什么?好问题!”致远也像是自言自语。 “我认为生产中心的结果是本钱最低”天佑不假思索地说道。 “果真是，在其位，谋其政啊!”致远笑着玩笑天佑。 “哈哈哈，是啊!除了本钱最优之外，另有什么是生产的结果呢?”正梅希望可以把目标能够找的完整些，“塔西雅一直说我们的目标要平衡三个方面的利益，即员工、客户和股东。本钱无疑是股东角度的，员工角度有什么结果?客户层面呢?我们是否可以从这两个角度一起找找谜底?”正梅在回忆塔西雅给她的指导。塔西雅似乎是来自世外的一个高人，总可以给正梅一些想不到的启发，想到这里正梅就不由得定心一些。 “客户层面的，客户会体贴什么? 我们把产品交付给客户，虽然，客户最体贴的是质量是否切合他的要求。对!质量目标是最重要的。除了质量，另有哪些呢?”致远一边说一边勉励各人一起来思考。 “是啊，质量无疑是客户最最体贴的了。”天佑支持致远。 “另有什么呢?客户是否希望早点拿到产品呢?”由于事情忙碌，正梅经常网购，所以她在体验作为一个网购客户的诉求有哪些，“对，早点交货肯定是客户希望的。”正梅肯定地说。 “是的，我们经常接到的电话就是催货的。业务员催、业务经理催、甚至老板也催、客户也催! 哪个订单不急啊? 都催! 我也没有三头六臂啊。经常，就为了早点交货，增加了许多本钱。这些都是看不见的本钱，难啊!”致远不由得诉苦起来。 “这样，我们生产中心的结果就是本钱、质量、交期，另有其他的目标么? 从客户的角度来说?”正梅没有接致远的话茬，拉回主题总结道。 “准时交付!”桑榆上气不接下气地跑过来，听了正梅的半句话就抢着回覆。他刚刚接待了一个客户投诉，就是因为允许人家20号交货，现在都已往半个月了，照旧没有交货�？突涛蘅扇�，兴师问罪来了。 “是啊，准时交付确实是一个客户很重视的问题。我预计因为我们不可准时交付，许多客户都把他们期待的交期缩短了很久，我们跟客户之间的信任关系变得很软弱，各人都在玩猫捉老鼠的游戏。”致远也同意桑榆的看法。 “每个人都在催交期，催催催的结果就是原来可以准时交付的最后就无法交付了，这样进入了恶性循环。”桑榆增补道。 “是啊，这个就是人性。就好比说明明早上九点开会，可是各人都有迟到的习惯，所以为了九点可以准时开会，举办方会不得不把开会时间提前到8点半，这样各人虽然迟到，9点照旧可以准时开始。可是第二次这个游戏就不管用了，各人照旧会默认九点开始，于是迟到更久。我们的交期与交付率也就是这样进入恶性循环的! 其拭魅真正的生产周期没那么长，可是因为这些原因，加上供应商也有这样的原因，于是简简单单的一个订单，原来可以一周交付的，结果就会拖到两个月甚至三个月才可以完成，哎…” “确实啊，不绝博弈的结果!”天佑不但感伤。 “好的，我一起总结一下，生产中心主要的目标就是: 质量、本钱、交期、交付率。OK，我们循着这个结果，或者嗣魅这个目标，看从哪些历程上寻找行动计划!”正梅若有所思。 “ 我谈谈我的看法吧。如果说要从这些结果出发，我最想看到的剖析就是能不可有数据让我看到，究竟哪里出了问题?我该找谁去解决问题? 或者说，有哪些地方是我要预先去设计去预防的?”一直没怎么说话的致远接过话题。 “有了!那么我们是否可以划分从本钱、质量、交期和准时交付率这四个维度去寻找罪魁罪魁。结合之前跟销售讨论的经验，我们不需要面面俱到，把影响最大的、最重要的责任部分或者事件找到就可以了。对吗?”正梅确认。 “等等等等，我有点不知道怎么处理!分责任部分的整天职析、分责任部分的质量问题、分责任部分的交期问题、分责任部分的准时交付率问题，我们有这些数据吗?另有，本钱要跟谁比较?预算吗?我们之前的预算很不靠谱! 如果是一个不靠谱的预算，比较出来的结果有意义吗?”天佑有点着急地问。 “是啊! 是啊! 关于交期，准交率的数据，我们历来没有看过啊! 怎么剖析啊? 质量数据倒是不缺，但谁是责任部分?我们只有爆发部分，貌似历来没有责任部分这个说法啊! 各人都很担心问责，所以一般只是纪录了是哪个部分爆发的。可是爆发的部分并纷歧定是责任部分啊!好比，可能是采购部分的问题或者研发部分、技术部分的问题，可是各人只能纪录在爆发质量问题的那个车间或者工序，很难划分责任部分啊! 本钱的话，是什么本钱呢?很庞大的，我们之前只是收集了报废率的数据，基础没有什么责任部分的本钱用度数据啊! 正梅总这一个任务安排下来，这是要死人的啊!”桑榆也开始着急了。 “现状确实是这样!这样吧，我觉得正梅总说的很对，结合到治理事情中，我们必须要找到这些目标。虽然公司一直只是用成原来考核我们，可是我们要打造一个卓越的制造团队的话，这些都是很是重要的目标。没有关系，你跟天佑约个时间，再叫上技术部、车间主任们一起开个会讨论讨论。哪些数据比较容易收集的，就第一时间开始收集起来，好比交期交付率的数据，我的理解肯定是有的。有了数据怎么剖析，可以请天佑做专业指导。本钱也是，看看哪些本钱用度可以分到车间的，都给他们分已往;分不过去的就放生产中心，桑榆你亲自来治理。总之，务必每一项本钱用度都要有责任人，不然本钱控制无从下手。你们先讨论起来，分办法实现，有问题再来找我和正梅总商量。”致远一边深思，一边安排任务。 正梅很是钦佩这位伙伴，快、准、狠，什么难题在致远这里都举重若轻、泰然处之。 “天佑提到的对标标杆，预算如果确实没有意义的话，我们可以跟上个月比较或者历史最好纪录比较;或者把三个工厂的数据做横向比较都可以。至于哪个标杆比较合适，你和桑榆一起讨论一下，我们务须要通太过析找到努力的要害点�Ａ碛幸坏阋⒁�，之前塔西雅提醒我，我们在建立决策数据的时候，开始数据会遇到禁绝确的问题，你们千万不要因为禁绝确就放弃;如果放弃，再捡起来就越举事了，可以用数据问题清单的形式来逐步消灭数据问题。技术上可以找塔西雅团队的隋松老师来解决，他那边有许多解决计划。据说他设计的小程序可以在3个小时内跑出3000多张报表呢，并且是从excel到PPT呢，我们要借力的�Ａ碛�，致远，我们是否可以给各人申请一个项目专项奖金?让各人一起玩的嗨一些如何?” “好主意，拍手!”致远十分赞同，现场也响起了热烈的掌声。 很好，生产剖析的一页纸思路也有了! 但接下来依然是任重而道远啊，正梅悄悄给自己打气。 上一篇三张治理报表之三：采购剖析下一篇匠心利斧，创立价值 |
